GFIL - Erros comuns

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Tópico Nº 2

Access violation

Esse é um erro que ocorre quando uma aplicação (no caso o GFIL), tenta acessar um endereço de memória do Windows, sem que o sistema operacional tenha alocado esse endereço.

Há duas causas mais comuns:
a) Problema no Windows ou hardware.
Nesse caso seu TI deverá fazer uma análise completa o SO e hardware para buscar uma solução. Uma dica para saber se o problema é no SO/hardware, é se o erro é intermitente, ou seja, ocorre aleatoriamente;

b) Erro no GFIL: se for esse o caso, o erro ocorrerá toda vez que você executar os mesmos passos no sistema.
Nesse caso, o recomendável é entrar em contato com seu suporte GFIL para que ele analise a situação e, se for o caso, contate o desenvolvedor.
Você também pode abrir um chamado por email diretamente ao desenvolvedor (endereço está no site) e relatar o erro. Mas só faça isso se puder fazer um detalhamento completo de todos os passos que executou antes do erro ocorrer. Entenda que o desenvolvedor só conseguirá resolver esse erro se conseguir reproduzi-lo em laboratório e, para isso, faz-se necessário um relato minucioso da situação ocorrida no seu ambiente de utilzação do GFIL.

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